Tietosuoja ja evästeet

Tällä sivulla kerromme, miten Turun Autolasi Oy käsittelee henkilötietoja sekä miten verkkosivustolla käytetään evästeitä, analytiikkaa ja markkinoinnin seurantatekniikoita.

Turun Autolasi Oy käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Turun Autolasi Oy
Y-tunnus: 2540864-3
Osoite: Apilakatu 8, 20740 Turku
Puhelin: 044 222 2272

Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Turun Autolasi Oy:hyn verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta, puhelimitse tai kirjallisesti yllä olevaan osoitteeseen.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja asiakkaista ja verkkosivuston käyttäjistä:

• nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• osoite- ja laskutustiedot tarvittaessa
• yrityksen nimi ja Y-tunnus yritysasiakkaiden kohdalla
• ajoneuvoon liittyvät tiedot, kuten merkki, malli, rekisterinumero tai muut palvelun toteuttamiseen tarvittavat tiedot
• tilaukseen, tarjouspyyntöön, ajanvaraukseen tai asiakaspalveluun liittyvät tiedot
• verkkosivuston käytöstä kerättävät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain, laite, sivukäynnit ja evästetiedot
• markkinoinnin ja analytiikan avulla muodostuvat tiedot, jos käyttäjä on antanut siihen suostumuksensa

3. Mihin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten, tarjouspyyntöjen ja ajanvarausten käsittelyyn
• autolasipalveluiden, korjausten, vaihtojen ja muiden palveluiden toteuttamiseen
• asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon asiakkaan kanssa
• laskutukseen, maksujen käsittelyyn ja kirjanpitoon
• yritysasiakkaiden laskutusasiakkuuden hallintaan
• verkkosivuston toimivuuden, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseen
• verkkosivuston kävijämäärien ja käytön analysointiin
• mainonnan kohdentamiseen ja uudelleenmarkkinointiin käyttäjän suostumuksen perusteella

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen seuraaviin oikeusperusteisiin:

• Sopimus: käsittelemme tietoja, jotta voimme toteuttaa asiakkaan tilaaman palvelun tai vastata tarjouspyyntöön.
• Lakisääteinen velvoite: käsittelemme tietoja esimerkiksi kirjanpitoa, verotusta ja kuluttajakauppaa koskevien velvoitteiden täyttämiseksi.
• Oikeutettu etu: käsittelemme tietoja asiakassuhteen hoitamiseen, palveluiden kehittämiseen ja verkkosivuston turvallisuuden varmistamiseen.
• Suostumus: käytämme analytiikka- ja markkinointievästeitä sekä Google Analyticsia ja Google Ads -uudelleenmarkkinointia käyttäjän antaman suostumuksen perusteella.

5. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän selaimeen tai laitteelle.

Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• verkkosivuston teknisen toimivuuden varmistamiseen
• käyttökokemuksen parantamiseen
• sivuston kävijämäärien ja käytön analysointiin
• mainonnan mittaamiseen ja kohdentamiseen
• uudelleenmarkkinointiin eli mainosten näyttämiseen käyttäjille, jotka ovat aiemmin vierailleet sivustollamme

Välttämättömät evästeet ovat tarpeellisia verkkosivuston teknisen toiminnan kannalta. Analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään vain käyttäjän suostumuksella.

6. Google Analytics

Käytämme verkkosivustolla Google Analytics -palvelua sivuston käytön analysointiin ja kehittämiseen.

Google Analyticsin avulla saamme tietoa esimerkiksi siitä, kuinka paljon sivustolla on kävijöitä, mitä sivuja käytetään eniten, millä laitteilla sivustoa käytetään ja miten käyttäjät löytävät verkkosivustomme.

Google Analytics voi käyttää evästeitä ja muita teknisiä tunnisteita. Tietoja voidaan käsitellä Googlen palvelimilla myös EU/ETA-alueen ulkopuolella. Käytämme Google Analyticsia käyttäjän suostumuksen perusteella.

Google Analyticsin keräämiä tietoja käytetään verkkosivuston toimivuuden, sisällön, palveluiden ja markkinoinnin kehittämiseen.

7. Google Ads ja uudelleenmarkkinointi

Käytämme Google Ads -mainontaa ja Google Ads -uudelleenmarkkinointia. Uudelleenmarkkinointi tarkoittaa sitä, että voimme näyttää mainoksia käyttäjille, jotka ovat aiemmin vierailleet verkkosivustollamme.

Google voi käyttää evästeitä ja muita tunnisteita mainosten kohdentamiseen, mainonnan tehokkuuden mittaamiseen sekä sen arvioimiseen, onko käyttäjä esimerkiksi käynyt sivustolla tai tehnyt yhteydenoton.

Google Ads -uudelleenmarkkinointia käytetään vain käyttäjän antaman suostumuksen perusteella. Käyttäjä voi muuttaa evästeasetuksiaan sivuston evästeasetuksista tai estää evästeet selaimen asetuksista.

8. Henkilötietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Henkilötietoja voivat käsitellä Turun Autolasi Oy:n puolesta sellaiset palveluntarjoajat, joita käytämme verkkosivuston, asiakaspalvelun, ajanvarausten, laskutuksen, analytiikan ja markkinoinnin toteuttamiseen.

Tällaisia palveluntarjoajia voivat olla esimerkiksi:

• verkkosivuston ja palvelimen ylläpitäjä
• sähköposti- ja lomakepalveluiden tarjoajat
• kirjanpito- ja laskutuspalveluiden tarjoajat
• Google Analytics ja Google Ads
• muut tekniset palveluntarjoajat, jotka ovat tarpeellisia palvelun toiminnan kannalta

Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

9. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista, kuten Google, voi käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin tietojen siirrossa käytetään asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita tietosuojalainsäädännön mukaisia siirtoperusteita.

10. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakas-, tilaus- ja laskutustietoja voidaan säilyttää kirjanpito-, vero- ja kuluttajansuojalainsäädännön edellyttämän ajan. Yhteydenottopyyntöjä ja tarjouspyyntöjä säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen asian käsittelyn ja asiakaspalvelun kannalta.

Analytiikka- ja markkinointitietojen säilytysaika määräytyy käytössä olevien palveluiden asetusten ja käyttäjän suostumuksen perusteella.

11. Tietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Pääsy henkilötietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joiden työtehtävät edellyttävät tietojen käsittelyä.

Verkkosivustolla käytetään teknisiä suojausmenetelmiä, kuten salattua yhteyttä, käyttöoikeuksien hallintaa ja muita tietoturvaa parantavia ratkaisuja.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tieto siitä, käsitelläänkö häntä koskevia henkilötietoja
• pyytää pääsyä omiin henkilötietoihinsa
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• pyytää henkilötietojen poistamista
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
• peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

13. Evästeasetusten muuttaminen

Käyttäjä voi hallita evästeasetuksiaan sivuston evästebannerin tai evästeasetusten kautta, jos tällainen toiminto on käytössä. Lisäksi käyttäjä voi estää tai poistaa evästeitä selaimensa asetuksista.

Huomioithan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkosivuston toimintaan ja käyttökokemukseen.

14. Valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

15. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos toimintamme, palvelumme, verkkosivustomme tai lainsäädäntö muuttuu.

Viimeksi päivitetty: 01.06.2026